Schmidt, Volker
24.11.2021
Lola der Beagle Häkelset ist ein Flop
Anleitung nur in englischer Sprache, obwohl deutsch auf der Internet-Seite stand (wurde im nach hinein geändert). Keine Bilder wie der Hund von der Seite und von hinten ausschaut. Beschreibung mangelhaft. Zu guter letzt fehlt auch noch Wolle (Camel), somit kann der Lola nicht fertig gehäkelt werden. Solches Set ist nicht empfehlenswert und werde ich auch keines mehr kaufen. Sehr enttäuchend. Hochachtungsvoll Volker Schmidt
Schmeichelgarne: Hallo Herr Schmidt, ja, das mit der Anleitung tut uns sehr leid. TOFT hatte ohne unser Wissen keine gedruckten mehrsprachigen Anleitungen mehr in die Pakete gelegt. Auf Youtube gibt es zusätzlich zu den Anleitungen auch noch Erklärungsvideos. Sie hätten da gerne noch einmal auf uns zukommen können, dann hätten wir Ihnen den Link geschickt.
Da Sie der erste sind, bei dem die Wolle nicht gereicht hat, haben wir Ihnen angeboten, uns das Tier zu senden, damit wir die Gewichte prüfen können, um festzustellen, ob es ein Packfehler war, also einfach zu wenig Garn hineingelegt wurde, oder ob es ein generelles Mengenproblem ist, das bei allen Beagles angepasst werden muss. So oder so hätten wir Ihnen dann gerne Ersatz geliefert. Allerdings wollten Sie das Tierchen nicht gerne aus den Händen geben und lieber selbst Wolle hinzukaufen. Das können wir auch verstehen. Trotzdem schade...
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