730-2 addiClick NOVEL LACE SHORT case

Reklamation

Ich stricke mit Addi Nadeln seit Jahren und ich war immer positiv beeindruckt. Ich habe dieses Set als Geburtstagsgeschenk bekommen und ich war enttäuscht. Die Nadeln gehen etwas schwer auf Seilstecker. Man sieht den eingelassenen Punkt auf der Nadel nicht deutlich, es gibt mehrere Punkte und es ist nicht klar welcher Punkt ist der richtige. Ich würde mich darüber nicht beschweren, aber es gibt noch 2 Punkte. Erstens sind die Spitzen bei 8 mm Nadeln nicht gleich, eine Spitze ist deutlich dickerer als die andere. Zweitens ist Click- Mechanismus bei einer 6 mm Nadel kaputt. Für diesen Preis habe ich höhere Qualität erwartet.

Soul Wool: Hallo Frau Fröhlich,
dass hört sich ja nicht so gut an. Tut uns sehr leid, dass Sie ein fehlerhaftes Set bekommen haben. Das ist wirklich sehr untypisch für Addi, wie Sie selbst auch schon schreiben.
Jemand aus dem Kundendienst wird sich baldmöglichst mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln.